در صورت بروز حوادث دارای مصدوم و مجروح، ابتدا خونسردی خود را کاملاً حفظ کنید و بعد فوراً با ۱۱۵ تماس بگیرید و با دقت به سوالات و راهنمایی‌های اپراتور گوش دهید. تا رسیدن آمبولانس، برای جلوگیری از جراحت بیشتر، می‌توانید این اقدامات حیاتی و ساده را انجام دهید:
- مصدوم را تکان ندهید: بزرگ‌ترین اشتباه، بیرون کشیدن غیراصولی مصدوم از خودرو یا جابه‌جا کردن اوست. اگر خطر فوری (مانند انفجار یا آتش‌سوزی) وجود ندارد، به هیچ وجه مصدوم را تکان ندهید تا از آسیب‌های جبران‌ناپذیر نخاعی جلوگیری شود.
- کنترل خونریزی: اگر مصدوم خونریزی شدید دارد، با یک پارچه تمیز روی محل زخم فشار مستقیم بیاورید تا خونریزی بند بیاید.
- باز نگه داشتن راه هوایی: اگر مصدوم بیهوش است اما نفس می‌کشد، فقط بررسی کنید که راه تنفس او (دهان و بینی) باز باشد. به مصدوم آب یا خوراکی ندهید.
- ایمن‌سازی محیط: با قرار دادن علائم هشداردهنده در فاصله مناسب جاده، از تصادف خودروهای عبوری با شما و مصدومان جلوگیری کنید و مسیر را برای رسیدن آمبولانس باز نگه دارید.
- جلوگیری از شوک (گرم نگه داشتن): در تصادفات، افت دمای بدن بسیار خطرناک است. روی مصدوم را با کت، لباس یا پتو بپوشانید تا گرم بماند (اما به او آب یا خوراکی ندهید).
- خواباندن به پهلو (پوزیشن ریکاوری): اگر مصدوم بیهوش است اما نفس می‌کشد و هم‌زمان استفراغ یا خونریزی دهانی دارد، برای جلوگیری از خفگی، او را بسیار با احتیاط و هماهنگ به پهلو بخوابانید (فقط در صورتی که مطمئنید آسیب گردن و ستون فقرات ندیده است).
- یک توصیه حیاتی: به همراه داشتن یک کپسول آتش‌نشانی کوچک در خودرو، می‌تواند در لحظات اولیه، تفاوت بین یک حادثه قابل کنترل و یک فاجعه را رقم بزند و این ابزار ساده، اولین و مهم‌ترین وسیله برای نجات جان شما و دیگران در برابر آتش‌سوزی‌های اولیه است.