در صورت استشمام بوی شدید گاز در منزل یا راه‌پله‌ها، افت فشار یا قطع ناگهانی گاز در زمستان، آتش‌سوزی در محدوده کنتور یا علمک، و یا برخورد ماشین‌آلات حفاری با لوله‌های گاز در کوچه و خیابان، بلافاصله با اتفاقات گاز ۱۹۴ تماس بگیرید.
گاز شهری به شدت اشتعال‌زا است و کوچک‌ترین اشتباه می‌تواند منجر به انفجار شود. در صورت احساس بوی گاز، این اقدامات حیاتی را مو به مو اجرا کنید:
- به هیچ کلید برقی دست نزنید (خطر انفجار): بزرگ‌ترین اشتباه هنگام نشت گاز، روشن یا خاموش کردن لامپ، هواکش یا هود آشپزخانه است! حتی کشیدن دوشاخه وسایل از پریز یا زنگ زدنِ تلفن ثابت می‌تواند جرقه ایجاد کرده و کل ساختمان را منفجر کند. اگر هوا تاریک است، از چراغ‌قوه استفاده کنید (اما آن را بیرون از محیط آلوده به گاز روشن کنید و سپس وارد شوید).
- تهویه و تخلیه فوری: درها و پنجره‌ها را کاملاً باز کنید تا گاز از محیط خارج شود. حوله یا پارچه خیس را به صورت دورانی در هوا بچرخانید تا به خروج سریع‌تر گاز کمک کند. سپس فوراً محیط را ترک کرده و از بیرونِ ساختمان (هوای آزاد) با ۱۹۴ تماس بگیرید.
- بستن شیر اصلی گاز: اگر شیر اصلی گاز (معمولاً کنار کنتور) در فضای باز یا نزدیک در خروجی است و دسترسی به آن ایمن است، بلافاصله آن را ببندید.
- خطر گازگرفتگی (قاتل خاموش): نشت گاز مونوکسید کربن (گاز سوخته شده) بویی ندارد. اگر در فصل سرما از بخاری یا پکیج استفاده می‌کنید و بی‌دلیل احساس سردرد، سرگیجه، حالت تهوع یا خواب‌آلودگی شدید کردید، به سرعت پنجره‌ها را باز کنید و به فضای باز بروید. همیشه رنگ شعله وسایل گازسوز را چک کنید (باید کاملاً آبی بسوزد) و از باز بودن مسیر دودکش‌ها مطمئن شوید.
- شکستگی لوله گاز در خیابان: اگر متوجه شکستگی لوله گاز در کوچه شدید، افراد را دور نگه دارید، اجازه ندهید کسی سیگار روشن کند و به رانندگانی که در آن نزدیکی پارک کرده‌اند هشدار دهید که ماشین خود را روشن نکنند (استارت زدن خودرو تولید جرقه می‌کند).